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常见问题与解答,逐步补充更新。

🛒 订单与资金
订单管理、订单确认、充值管理、钱包管理、结账中心有什么区别?
分两条资金线:① 直接下单线——「模拟练习订单确认」是唯一要人工操作的(学员线下缴费后点「确认收款」开通次数);「订单管理」是全部订单总账、「支付流水」记录每笔钱怎么付的,都只读。② 先充值再消费线——「充值管理」记充钱流水、「钱包管理」看每个用户余额。③「结账中心」是拿流水对余额、抓差异的对账工具。
资金链路 · 两条线
左:直接购卡下单(模拟练习) 右:先充值再消费(钱包)
模拟练习订单确认学员线下缴费 → 人工点确认收款
↓
订单管理(orders)全部订单总账,含历史订单
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支付流水(payments)每笔钱怎么付的、实付多少
充值管理(recharges)往钱包里充钱的记录
↓
钱包管理(wallets)每个用户余额 / 累计充值 / 消费
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结账中心(reconcile)对账:账实不符、孤儿消费、异常
一句话区分:订单 / 充值 / 支付 = 记「账」流水;钱包 = 记「余额」;结账中心 = 拿流水去对余额,抓差异。
🔐 账号与安全
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